Refund and Return Policy

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Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we cannot offer you a full refund or exchange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Several types of merchandise are exempt from returns. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or hygienic items, hazardous materials or flammable liquids or gases.

Additional non-returnable items:

Gift cards

Downloadable software products

Certain health and personal care items

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Please do not return your purchase to the manufacturer.

There are certain situations in which only partial refunds are granted:

Livre avec des signes évidents d’utilisation

Open CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette or vinyl record.

Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou contient des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.

Any item returned more than 30 days after delivery

Refunds

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you if your refund is approved or rejected.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit enregistré.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à {adresse e-mail}.

Sell items

Only regular priced items can be refunded. Sale items cannot be refunded.

Exchanges

Nous remplaçons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@leon-academy.com and send your article to: 218, Avenue Colonel Ebeya C/Gombe.

Gifts

Si l’article a été marqué comme cadeau lors de son achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l’article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau s’est fait expédier la commande pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il prendra connaissance de votre retour.

Shipping and Returns

To return your product, you must send your product to: 218, Avenue Colonel Ebeya C/Gombe.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.